Klanttevredenheidsonderzoek

Komende weken wordt in de bibliotheek in Muntendam een onderzoek gedaan naar de tevredenheid van bibliotheekklanten. 125 regelmatige bezoekers (vanaf 12 jaar) zullen gevraagd worden om een enquête in te vullen. Doel van dit onderzoek is antwoord te geven op de vraag welk oordeel bibliotheekbezoekers hebben over de dienstverlening. Deze informatie kan vervolgens gebruikt worden als uitgangspunt voor verbeteringen.

Reactie toevoegen