Begin dit jaar is aan 275 WMO-cliënten in de gemeente Menterwolde gevraagd medewerking te verlenen aan een onderzoek met betrekking tot de ondersteuning in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO).
56% Van de cliënten heeft positief gereageerd op dit verzoek en medewerking verleend. Dit is een hoog respons. De verkregen resultaten zijn daarmee representatief.

Enkele resultaten:
Toegang tot de ondersteuning
De cliënten hebben een 7,6 gegeven voor de aanvraagprocedure. Het meest tevreden zijn ze over de afhandeling van de aanvraag zelf.

Hulp bij het huishouden
De hulp bij het huishouden scoort een 8,1. Dit is gelijk aan het landelijk gemiddelde. De waardering ligt het hoogst bij de keuzevrijheid en bij de planning van de hulp. Cliënten zijn minder tevreden over vervanging bij ziekte of verlof.

Hulpmiddelen
Het gemiddelde rapportcijfer voor hulpmiddelen (rolstoel, scootmobiel etc.) is een 7,2 (gelijk aan het landelijk gemiddelde). Alle gebruikers zijn zeer tevreden over de woonvoorziening.

WMO-Raad
In het onderzoek is ook aandacht besteed aan de WMO-raad. De bekendheid met de WMO-adviesraad is in Menterwolde nog laag. Dit is niet vreemd aangezien de adviesraad ten tijde van het onderzoek nog maar net was geïnstalleerd.

Eindconclusies
De ondersteuning voldoet voor de meeste cliënten aan de verwachtingen (93%). Ook positief zijn de cliënten over de mate waarin de ondersteuning helpt bij het zelfstandig wonen en het meedoen aan de maatschappij (89%). Voor een deel is dat echter nauwelijks of het geheel niet het geval (11%).